日本《阿米巴经营+精益生产》6天5晚商务考察总结与回顾

点击次数:更新时间:2019-06-06 14:06:57【打印】

  1发现日本之美

  这次是我本人第三次去日本的企业参观学习,日本,是一个世界级的制造基地,每次去感受都不一样。还有,看这篇文章的读者要有一个心理准备,文中我会说很多日本好的地方,因为我是抱着学习的心态去的,学习学习,当然学人家好的地方啦,对吧?其实骨子里,我也不喜欢日本,但是恨没意义,骂也没意义,人家确实有人家做的好的地方,我选择用一种学习的态度来看待!

  日本,给人的总体感觉,就是很“和谐”。整个社会很和谐,老板与员工的关系也很和谐很自然。员工在老板面前不用刻意讨好,不用夹着尾巴做人;老板在员工面前也不用狐假虎威,摆谱充大,他们讨论问题时,沟通事情时身份很平等,很自然。

  我们去参观他们的企业,他们的员工也不会一味的,刻意的夸老板多么多么历害,讲的更多的是企业的氛围,企业的管理,企业的产品,企业的技术,企业的理念。让你感觉到的就是他们是真诚的在分享,而不是在借此机会在夸谁,推崇谁。

  日本,作为亚洲唯一一个发达国家,我们本次的行程是6天6晚,从5月13日—5月19日。整个行程下来,你会感到日本的“三处之美”:

  一、环境之美:

  环境,到处都很干净,每一辆车看过去都是一尘不染的,超级干净,连货车、垃圾车都很干净。空气也很好,都是蓝天白云。当然,环境好不仅仅只体现在这个层面,还包括它的学习环境好,工厂环境好,投资环境都很好。这才是真正意义上的环境好。

 

  二、服务之美:

  最好的服务是什么?对比一下:

  我们的服务是:想让客户再回来!

  日本的服务是:让客户想再回来!

  中国文字博大精深,虽然还是这几个字,但顺序不同,所体现的意思完全不一样。一个关注的是自己的意淫,一个关注的是客户的心理感受。关注点不同,所做所想做为都会有所不同。比如:我们是一个团队,出发之前都会发一个统一颜色的行李牌拴在行李箱上面,到了日本机场,我们团队在入关前会点一下名,有人上洗手间什么的就需要等一下,然后我们这次到行李转盘处就晚了一点,出来后发现,机场的服务人员已经把我们一个团队的行李箱放在一排啦,这个小小的细节就让人很贴心。

  三、细节之美:

  说两个典型的:

  第一个是酒店的镜子。一般酒店的镜子洗完澡之后出来,镜子上全是雾蒙蒙的,对吧?想看自己的脸还得擦一下雾水才能看到。但是我们入住的几个酒店,发现脸部那个位置从来没有被雾气遮挡过,镜子上脸部那个位置永远清晰可见。

  第二个是每到一个地方负责接待我们的人,每次参观完离开后,接待人员就在后面一直招手,一直鞠躬,目送到看不到我们的车为止。日本是一个老龄化特别严重的国家,很多司机,餐厅服务员年纪都很大的,但是精神都很好。

  2日本机场被淹的启示

  我们的飞面在大阪机场降落,还记得我们是去年2018年9月份去日本的时候,那个时候我们的航班本来也是直飞日本大阪的飞机,后来因为日本台风,大阪机场被淹,我们只能第二天坐新干线到大阪。

  按理说,台风天,机场被淹这个事,我们怎么想都是“自然灾害”吧?怎么想都是不可抗力因素吧?可是你知道日本人怎么定义吗?日本人竟然定义它为“人灾”!即然是人灾,就是说下次再发生这样的台风情况,机场不允许再次被淹,不允许再次有乘客滞留,等等所有的情况都不允许二次发生。

  这个规定一下来,机场所有人都开始再次思考,要怎么做?要怎么设计?才能避免这样的情况再次发生?紧接着,整个机场停运3个月,从营业额上来说,损失巨大,然后他们就整出来一整套的改善方案,一步一步的实施!

  先不说整改的效果如何?先回过来细想,如果定义为“自然灾害”呢?会不会一切照旧,简单打扫清理一下,快速恢复运营,第二次台风来了又是如此?

  3参访企业介绍

  好了,接下来,介绍一下我们本次参观的企业:

  1

  大阪企业家博物馆

  博物馆2001年6月成立,是日本国内唯一的专门介绍企业家的博物馆,展示105名明治时代以后大阪发展的企业家。企业家博物馆并没有豪华的大门和展厅,就在产创馆的地下一层,迎面的入口有着日本人特有的卡哇伊风格。

  第一、什么叫企业家?

  企业家 ≠ 企业创始人

  所谓的企业家,是指给国家经济做出巨大贡献的;给社会提出新模式,新方法,新技术伟大革新的;为社会发展改善人们的生活水平做出贡献的人。

  第二、参观总结:

  1、企业家博物馆包含了对企业家的最高敬意,是理解企业家对社会经济变迁贡献的重要线索。

  2、参观的过程中,博物馆果然没让我失望,甚至都有些震撼之感了。以大阪为主要活动地的共105位企业家,仅仅是数量上,都已经让人惊叹了。

  3、大阪的企业家精神被归纳为七个关键词,分别是:壮志、变革、预见性、挑战、创意、自助和意志。但实际上,“自助”这个词并不十分准确,虽然有发明方便面的日清创始人安藤百福百折不挠的经历,但大阪企业家更多依靠的还是一个互帮互助的产业氛围。

  2

  京瓷总部&稻盛和夫理念馆

  提到京瓷,我们自然想到其创始人稻盛和夫。稻盛和夫以一个产品技术(精密陶瓷)+一个哲学思想(敬天爱人)+一个经营方式(阿米巴经营)创造了经营神话,打造了京瓷和KDDI两个曾经的世界500强。他在78岁高龄时(2010年)受日本政府委托,任职日本航空,使得日航奇迹复苏。稻盛和夫加入后,日航半年后以V字反转验证了阿米巴经营的神奇力量,濒临破产的日本航空得以持续5年盈利超过10%

  本次研修,我们将近距离学习稻盛先生的经营哲学与经营手法(阿米巴经营),与馆长互动稻盛先生的成长经历、京瓷的发展历史、阿米巴经营在京瓷的运用……切身体会稻盛先生“不服输、创造性工作”的精神。

  京瓷总部大楼

  京瓷,1959年4月1日成立,产值150亿美金,税前利润12亿美金,员工75000名,265家子公司。

  参访流程:

  1、企业短片:稻盛和夫及京瓷集团的发展介绍

  2、参观环节:稻盛和夫理念馆(经营十二条、会计七原则、阿米巴经营)

  3、观看短片:“敬天爱人”视频资料

  很多人对稻盛和夫的经历如数家珍,对于他的管理理念也是了如指掌。在日本,他被称为“经营之圣”。稻盛和夫,既有做人的“哲学”,又有经营的“实学”;既有“道”的引领性,又有“术”的操作性。

  走进京瓷集团,没有出现想象中场景,眼前的一切是朴素的、简洁的、低调的、生动的。走完整个参访流程,看完整个视频与资料,近距离接触的那刻才感受到,稻盛和夫的经营哲学不再是一本本冷冰冰的畅销书、一篇篇被热传的文章、一节节被追捧的商业课,而是真真切切渗透在京瓷血液里的精神。

  3

  参观世界第一的仓储物流设备厂商——大福物流

  大幅物流,一务传送带称霸全世界,是日本最大的物流系统综合厂家!

  1、我们先是在大福物流的日新馆观看公司的发展及业务介绍。

  为什么取名叫“日新馆”?

  “苟日新,日日新,又日新”被刻在商汤王的洗澡盆上,本来是说洗澡的问题:假如今天把一身的污垢洗干净了,以后便要天天把污垢洗干净,这样一天一天的下去,每人都要坚持。引申出来,精神上的洗礼,品德上的修炼,思想上的改造又何尝不是这样呢?

  2、接着参观了大福物流的产品馆

  大幅物流拥有最先进的物流设备,节能型搬运车(FAV)、高速分拣车、整体式自动仓库、立式货架等多项物流自动化设备。

  以前就有看过一则新闻,说大田物流的输送机械不仅能分辨农产品形状及大小,还能瞬间判断出甜度、成熟度,它的智能程度也太惊人了!

  另外,大家坐飞机的时候,在分拣中心如果仔细一看,我们可能会看到大福的行李输送系统,据说,大福的输送系统具有每分钟600米的移动速度,基本上全球最快了。

  4

  丰田生产线&丰田会馆

  我们第三站参观的是丰田。我们参观的是丰田的元町工厂,这是员工有8000人,每年生产6万台汽车。其实丰田给我们的感受是最大的,人才培养的模式,生产线上的各种设计,就是由于手机不让拍照,所以,能展示的东西就比较的有限。

  在国内的大小街头,我们随处可以看到丰田的车,卡罗拉、凯美瑞、锐志这些型号是大家熟悉不过了,今天看到它们都在 同一条生产线 时,真的难以置信,这对生产员工的素质要求是要多高啊!

  无论是搬箱子还是配货的人员,都是全力以赴的在工作。生产线不会停下,而是慢慢地前行,员工再根据不同车型迅速配件,忙碌而有序。以前听来过丰田工厂的朋友说,工厂内任何一个环节有问题,他们就会拉动绳子,然后程序就会报警,就有人过来解决问题,效率是惊人的!

  工厂是根据订单生产汽车的,实现0库存,从而降低生产成本,提高利润,这也难怪为何丰田能成为世界第一汽车生产厂商了!

  5

  丰田生产体系TPS讲座

  光看丰田的生产线肯定是不过瘾,我们还邀请到大神级别的老师,来给我们讲解丰田的生产体系。

  朋友,如果你看到这,证明你看的非常的认真,如果你没有错过的话,我愿意送你一个礼物,那就是本次《丰田生产体系TPS讲座》课程的PPT。加我微信:15906502436郭老师,我私下发给你。别忘了,这个世界永远只奖励认真的人。

  6

  AVEX多度工厂

  AVEX多度工厂,丰田的二级供应商;我们先是来到了多度的会议室,接待人员给我们介绍了公司发展与经营理念:

  它给我们的感觉很好,一是办公区和车间超级干净整洁,硬件环境非常舒适。它重视对机器的维护,在生产线的现场,我们还可以看到上世纪80年代的机床和设备仍在良好地运作。

  在参访时,它也是再次震撼了我。它员工规模虽然不大,约300人,但素质确实一流! 全球除奔驰公司没有使用该公司的产品外,其余汽车厂商均有使用该公司的产品。这高素质的背后,和它人才培育系统、重视员工发展是密不可分的。

  7

  参观卫浴第一品牌—TOTO卫浴名古屋工厂

  参观TOTO,感受最深的是一点:

  所有的活动都是为了“人财育成”!

  参观流程:

  1、介绍公司的发展历程

  2、介绍公司目前市场上独有的技术成果

  3、介绍公司“人财育成”的日常管理

  早会:生产状况的确认,重要产品的确认

  月会:每月方针执行报告会,预算管理的确认

  安全活动:每周二的安全活动的报告会,交通安全的教育(过去发生事故的案例)

  4、参访生产线现场,零距离学习卫浴第一品牌的现场管理。

  8

  京瓷阿米巴专题讲座

  主讲老师:星野·周---京瓷人事管理部部长,具有30年京瓷工作经验,深谙阿米巴经营体系,为大家分享京瓷阿米巴经营建设实践的相关内容。将为我们透析:

  1、稻盛和夫拯救日航时给管理层连续讲了17天的一张表格。

  2、稻盛和夫是如何制定经营目标的?如果去年做了1个亿,今年增加一点做1.5或2个亿这样定目标,据说是会被稻盛和夫骂的直接晕倒的

  。

  课程结束后,星野周老师与大家一一合影留念。

  4参访过程中的美食美景

  首先,感谢老天的成全,我们这几天在日本的天气都是格外的晴朗,气候也非常的舒服,与大家分享一下路上的美景,美食吧!

  5本次研修总结

  有一种愿景叫敬天爱人

  有一种成长叫人“财”育成

  有一种整合叫产业链重组

  有一种经营叫阿米巴

  有一种效率叫5S

  有一种匠心叫精益制造

  有一种坚持叫稻盛哲学

  6下期日本考察活动

  日本研修之行报名信息:

  参访时间:2019年9月9-14日(6天5晚)

  参访对象:企业老板、股东、副总、财务负责人、经营管理部长、一级利润中心负责人

  研修费用:原价39800元/人,全国统一优惠价 29800元/人

  报名时间:请在2019年8月9日下午5:00之前完成报名(需要提前准备签证资料)

  报名咨询:郭老师15906502436(微信同号)

  报名咨询:谢老师13957859563(微信同号)

  叶老师15267857045(微信同号)

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